최근 갑작스러운 국가정보자원관리원 화재로 정부24를 포함한 70여 개의 주요 행정 서비스가 일시 중단되며, 많은 국민들이 큰 불편을 겪고 있습니다. 특히 주민등록등본이나 여권 재발급 같은 일상 민원도 처리하지 못하는 상황이 발생했는데요. 이번 사태는 단순한 화재 그 이상의 의미를 지니며, 행정서비스의 구조적 문제점을 여실히 드러냈습니다.
📌 “지금 어떤 서비스를 사용할 수 있고, 어떤 대체 방법이 있을까?”
📌 “다음에도 이런 일이 생긴다면 어떻게 대비해야 할까?”
이 질문에 대한 해답, 지금부터 확인해보세요.
대전 국가정보자원관리원 화재 – 사건 개요
2024년 9월 26일 저녁 8시 15분경, 대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원에서 화재가 발생했습니다.
문제의 원인은 무정전 전원장치(UPS)실의 리튬 배터리에서 발생한 것으로 추정되고 있으며, 소방 당국은 즉각 장비 30여 대와 인력 90여 명을 투입해 진화에 나섰습니다.
다행히 대형 화재로 번지지 않았지만, 1명의 직원이 화상을 입고 치료를 받고 있습니다.
중단된 주요 서비스 목록
이번 화재로 인해 무려 70개의 정부 시스템이 영향을 받았습니다. 특히 1등급 핵심 시스템으로 분류되는 정부24, 국민신문고, 전자우편 시스템 등이 포함되며, 다음과 같은 서비스가 일시 중지되었습니다.
| 서비스 등급 | 영향받은 시스템 |
|---|---|
| 1등급 (핵심) | 정부24, 모바일 신분증, 국민신문고, 전자우편 |
| 2등급 (보조) | 민원·행정 서비스 58개, 중앙부처 홈페이지, 법령정보센터 |
이로 인해 등본/초본 발급, 세금 증명, 병적증명, 여권 신청 등 수많은 행정업무가 마비됐고, 공공기관 업무 또한 큰 차질을 빚게 되었습니다.
대체 발급 방법 안내
정부는 빠르게 대응해 대체 발급 경로를 공지했습니다. 아래의 표를 참고하여 오프라인 창구나 대체 온라인 서비스를 활용하실 수 있습니다.
| 증명서 종류 | 대체 발급처 |
|---|---|
| 주민등록 등본·초본 | 주민센터, 무인민원발급기 |
| 출입국 사실증명 | 출입국·외국인청, 주민센터 |
| 운전경력증명 | 교통민원24, 경찰서, 운전면허시험장 |
| 여권 | 전국 시·군·구청 민원실 |
| 병적증명서 | 지방병무청, 주민센터 |
| 세금 관련 증명 | 국세청 홈택스, 세무서 |
| 건강보험 자격확인서 | 국민건강보험공단, 4대사회보험정보연계센터 |
주의사항으로, 일부 대체 사이트 접속도 원활하지 않을 수 있으므로 방문 전 사전 문의는 필수입니다.
국민 불편 속속... 긴급 안내 문자 발송
사태가 장기화됨에 따라 각 기관들은 국민에게 다음과 같은 안내 문자를 발송했습니다.
- 국민권익위: 국민신문고 접속 불가, 대체 누리집 확인 요청
- 소방청: 119 전화 신고만 가능 (문자·영상 불가)
- 법제처: 국가법령정보센터
